POVEĆAVAMO ULAGANJA U TURIZAM

O ulaganjima države i ključnim problemima srpskog turizma razgovaramo sa Huseinom Memićem, ministrom turizma i omladine

e-TN: Da li ste zadovoljni  rezultatima koje je srpski turizam ostvario prošle, 2024. godine?

Turizam u Srbiji beleži pozitivan trend rasta unazad nekoliko godina, a posebno od pandemije do danas. Povećan broj dolazaka domaćih i stranih turista, ukazuje da je Srbija celogodišnja turistička destinacija. Prema barometru Svetske turističke organizacije iz 2024. godine Srbija je i dalje lider po tempu rasta prihoda od stranih turista u svetu sa povećanjem deviznog priliva u prvih devet meseci 2024. godine u odnosu na isti period 2019. godine za 99%. Prema podacima Narodne banke Srbije, u prvih jedanaest meseci 2024. godine prihodi od stranih turista iznose 2,5 milijardi evra, što je za 9% više u odnosu na isti period 2023.godine. Prema podacima Zavoda za statistiku Republike Srbije u  2024. godini ostvareno je ukupno 4,4 miliona dolazaka turista, što je više za 5,7% u odnosu na 2023. godinu i skoro 12,7 miliona noćenja, opet „malo više“ 1,8% u odnosu na isti period prethodne godine.

Imajući u vidu sve navedene činjenice, bilo bi neskromno kada ne bismo bili zadovoljni postignutim rezultatima u turizmu, što ne znači da nećemo nastaviti sa razvojem još konkurentnije turističke ponude Srbije.

e-TN: Do svih ovih rezultata ne bi došli bez ozbiljnih ulaganja države. Možete li nam reći koliko su ona ukupno iznosila prošle godine po svim osnovama?

Po svim osnovama izdvajanja su iznosila 4 milijarde i 704 miliona dinara odnosno više od 40,2 miliona evra. Sredstva su bila opredeljena za naše redovne konkurse finansiranja promocija, manifestacija i obuka, Turističku organizaciju Srbije, konkurs turističke infrastrukture i razvoj ruralnog turizma i kapitalne infrastrukturne projekte u Podunavlju.

e-TN: Da li ove, 2025. godine možemo očekivati povećanje ili smanjenje ulaganja države u turizam?

Sredstva se opredeljuju prema našoj strategiji, ali i planovima razvoja. Povećavaju se sredstva za redovne konkurse finansiranja promocija, edukacija i treninga te finansiranja velikih infrastrukturnih projekata.

e-TN: Uzlet srpskog turizma poslednjih godina kao i dobijanje organizacije specijalizovane izložbe EXPO 2027. dovelo je do ozbiljnih privatnih, kako stranih tako i domaćih ulaganja u naš turizam i to svakako doprinosi podizanju kvaliteta naše turističke ponude. Očekujete li da se taj proces nastavi i u ovoj godini?

Nema sumnje da će pozitivan trend rasta srpskog turizma biti nastavljen i u ovoj godini. Dobijanje organizacije specijalizovane izložbe EXPO 2027. predstavlja snažan podsticaj za dodatna ulaganja, kako u infrastrukturu tako i u razvoj različitih turističkih sadržaja.

Već sada vidimo značajan porast interesovanja stranih i domaćih investitora za različite segmente turizma – od hotelijerstva i ugostiteljstva, preko banjskog i planinskog turizma, pa sve do ruralnog i eko-turizma. Pored toga, očekujemo dalji rast broja turista, kako zahvaljujući promotivnim aktivnostima, tako i zbog konstantnog podizanja kvaliteta usluga i ulaganja u turističku infrastrukturu. Nastavićemo da radimo na strateškim projektima i dalje pozicioniramo Srbiju kao atraktivnu i konkurentnu destinaciju na globalnoj turističkoj mapi.

e-TN: Prvi ste javno progovorili o problemu koji imamo sa svetski poznatom platformom Booking.com kad je reč o oglašavanju neregistrovaniih ugostiteljskih objekata za smeštaj. To je prvo izazvalo bojazan hotelijera da ne ostanu bez znatnog dela prihoda od stranih gostiju, a sada ističu imaju problem sa istom platformom jer ih sprečava u tome da u drugim kanalima prodaje prodaju isti smeštaj po nižoj ceni, već moraju da drže cenu sa kojom izlaze na Booking. Takođe, žale se i na visinu provizije koju uzima ovaj rezervacioni sistem koji  bez ikakve sumnje koristi svoj monopolski položaj na tržištu. Imajući u vidu da se preko ovog sistema znatno popunjavaju naši smeštajni kapaciteti a obaveza je države da obezbedi da svi akteri na turističkom tržištu imaju jednak tretman, kako po pravima tako i prema obavezama, kakvi su dalji potezi  resornog ministarstva?

Oglašavanje neregistrovanih subjekata nije nažalost slučaj samo sa Booking.com platformom, kada govorimo o stranim platformama za oglašavanje i rezervaciju smeštaja, ali je za nas važno da smo sa njima kao najzastupljenijom, prvobitno uspeli da ostvarimo dobar kontakt, održimo konstruktivne sastanke a sa zajedničkim ciljem iznalaženja najboljeg rešenja. Važno je da su otvoreni razgovori sa predstavnicima i ja se nadam skorašnjem dogovoru. Svakako će javnost biti detaljno upoznata sa ishodima svih razgovora.

Što se tiče uslova pod kojim se naši hoteli oglašavaju i nude svoje kapacitete na platformi Booking.com, oni su regulisani ugovorom potpisanim i prihvaćenim od obeju strana. Svakako je reč o ugovorima zaključenim između privrednih subjekata i ni Ministarstvo turizma i omladine a ni Sektor turističke inspekcije nemaju nadležnost da na ovaj odnos utiču.   Činjenica je da je Booking.com platforma koja je vodeća za oglašavanje i rezervaciju smeštajnih kapaciteta i u svetskim razmerama, tako da je razumljiv interes hotelijera da posluju sa navedenom platformom, јер је то начин да своју понуду пласирају на глобалном нивоу и осигурају већу попуњеност капацитета.

e-TN: Koji su po Vama ključni problemi koje ima naš turizam i kako ih rešiti?

Trenutno stanje na turističkom tržištu nas obavezuje da promišljamo o budućim trendovima na tržištu radne snage u ovom, za sve nas značajnom, tercijalnom sektoru. Ministarstvo turizma i omladine je u saradnji sa Unijom poslodavaca bilo uključeno i izradu Strategije veštine radne snage u turizmu kao krovnog strateškog dokumenta u ovoj oblasti. U skladu sa strateškim ciljevima pomenute Strategije, usaglašeno je da naše napore treba usmeriti na kvantitativno i kvalitativno poboljšanje obrazovanja u turizmu. Posebnu pažnju treba obratiti na prekvalifikaciju radne snage na lokalnom nivou u svim zanimanjima u turizmu i hotelijerstvu. Celoživotno učenje je obaveza u svim granama privrede, a naročito u turizmu imajući u vidu stalne promene na turističkom tržištu koje se reflektuju na turističku ponudu i turističku tražnju. Takođe, potrebno je raditi na razmeni kadrova u turizmu sa drugim zemljama Evrope i sveta u smislu usavršavanja i specijalističkih kurseva iz različitih oblasti u turizmu i hotelijerstvu, kako bi na evropskom i svetskom nivou poštovali slične standarde u lancima hotela ali i ostalim uslugama u turizmu.

 e-TN: Ove godine, da tako kažem, ističe aktuelna Strategija razvoja turizma Srbije. Možemo li očekivati neka rešenja za pomenute probleme?

Kao logičan sled aktivnosti u cilju održivog razvoja turizma, strateška politika razvoja turizma Srbije baziraće se na kriterijumima održivog razvoja turizma Globalnog saveta za održivi turizam. U maju 2023. godine je potpisan Sporazum o članstvu između GSTC i Ministarstva turizma i omladine. Svrha ovog sporazuma je ohrabrivanje svih zainteresovanih strana u Srbiji implementiraju kriterijume održivog razvoja u turističkih destinacija i turističke privrede (postoje posebni kriterijumi za održivost destinacija, hotelske industrije i organizatora putovanja). Očuvanje i održivo korišćenje prirodnog i kulturnog nasleđa je implementirano u strateške dokumenta razvoja turizma na nacionalnom i lokalnom nivou i usklađeno sa strateškim dokumentima Ministarstva kulture kako bi se održivim korišćenje prirodnih i kulturnih potencijala kreirala konkurentna turistička ponuda zasnovana na principima održivosti sa ekonomskog, ekološkog, kulturološkog, sociološkog i društvenog aspekta.

 e-TN: Aktuelna društvena dešavanja: protesti, blokade ili kako god to neko voli da nazove verovatno će ostaviti neke posledice i na našu turističku industriju. Postoje li prve procene?

Turističko tržište je dinamično po prirodi i nije retkost da nepredviđeni događaji utiču na razvoj turizma u određenim destinacijama. Istorijski gledano, nestabilnost, bilo da je reč o političkim protestima, ekonomskim izazovima ili bezbednosnim pitanjima, često dovodi do smanjene turističke tražnje, jer turisti generalno preferiraju bezbedne i predvidive destinacije.

U ovom trenutku, iako je još uvek rano za precizne procene uticaja aktuelnih društvenih dešavanja na turističku industriju Srbije, izvesno je da bilo kakva vrsta nestabilnosti može imati negativne posledice.

 

Protesti i blokade mogu imati višestruke direktne i indirektne negativne posledice na turističku industriju, naročito u urbanim centrima poput Beograda, koji ima najveći broj protesta i blokada i koji je glavno odredište stranih i domaćih turista. Najpre, blokade saobraćajnica i javnog prevoza otežavaju kretanje turista, bilo da je reč o dolasku sa aerodroma, obilasku turističkih atrakcija ili jednostavnom kretanju po gradu. Hoteli, restorani, muzeji i druge turističke ustanove mogu zabeležiti pad poseta usled otežanog pristupa, dok organizatori turističkih tura mogu biti primorani da otkazuju ili menjaju planove, što dodatno utiče na kvalitet turističkog iskustva.

Osim toga, medijski izveštaji i objave na društvenim mrežama često mogu stvoriti percepciju nesigurnosti, što direktno utiče na potencijalne turiste prilikom donošenja odluke o poseti. Ako se neke lokacije predstave kao nestabilne, turisti mogu izabrati alternativne destinacije, što dovodi do smanjenog broja rezervacija u hotelima, pada potrošnje u ugostiteljskom sektoru i ukupnog smanjenja prihoda od turizma. Ovi efekti nisu ograničeni samo na vreme trajanja protesta. Negativna percepcija može trajati mesecima nakon smirivanja situacije, što produžava period oporavka turističke industrije. Zato je od ključne važnosti da se pored rešavanja društvenih pitanja paralelno radi i na strategijama komunikacije i promocije turističke ponude, kako bi se umanjile dugoročne posledice i povratilo poverenje turista.

Sa druge strane, pozitivna strana je što se turizam u globalu pokazao kao jedan od najizdržljivijih sektora, koji se relativno brzo oporavlja nakon kriza. Srbija je to već iskusila nakon perioda pandemije, kada je zabeležen snažan povratak turista. Zato je važno pratiti situaciju i nastaviti sa promotivnim aktivnostima, kako bismo zadržali interesovanje i poverenje turista.

Kao resorni ministar turizma, nadam se da će se situacija stabilizovati u najkraćem roku, jer je mirno i predvidivo okruženje jedan od ključnih faktora za održivi rast turističke industrije. Nastavićemo da radimo na jačanju imidža Srbije kao sigurne i atraktivne destinacije, uz osluškivanje potreba i reakcija kako domaćih, tako i stranih turista.

 

Datum postavljanja na sajt: 25. 03. 2025 09:03:37